Finalidade
A Carta de Serviços ao Usuário tem como objetivo informar de maneira clara e acessível quais serviços a Câmara Municipal de Barretos oferece ao cidadão, como acessá-los e os compromissos de atendimento, em conformidade com o Decreto nº 9.094/2017.
Serviços Disponíveis
Consulta e Acompanhamento Legislativo
Pesquisa de Leis, Projetos e Requerimentos
Permite consultar leis municipais, projetos em tramitação e requerimentos apresentados pelos vereadores.
- Acesso: Portal Legislativo
- Forma de atendimento: Online e presencial (Diretoria Parlamentar)
Escola do Legislativo
Capacitação e Educação Cidadã
Cursos, palestras e eventos voltados à cidadania, política e gestão pública.
- Acesso: Inscrições pelo site ou presencialmente.
Comunicação Institucional
TV Câmara / Vídeos
Transmissão ao vivo e gravações das sessões plenárias e eventos.
- Acesso: Site oficial e redes sociais.
Notícias e Fotos
Divulgação de atividades parlamentares e institucionais.
Transparência e Controle Social
Portal da Transparência
Informações sobre gastos públicos, licitações, contratos e folha de pagamento.
- Acesso: Portal da Transparência.
SIC – Serviço de Informação ao Cidadão
Protocolo de pedidos com base na Lei de Acesso à Informação (Lei nº 12.527/2011).
Ouvidoria
Canal para reclamações, denúncias, sugestões e elogios.
LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais
Política de privacidade e uso de dados.
Participação Popular
Fale com os Vereadores
Canal de contato direto com parlamentares via site ou atendimento presencial.
Assuntos da Sessão Ordinária
Agenda e pautas das reuniões do plenário.
Combate à Desinformação
Ferramenta para checagem e esclarecimento de informações falsas relacionadas ao Poder Legislativo.
Canais de Atendimento
- Presencial: Câmara Municipal de Barretos, Rua 16, nº 730, Centro, Barretos – SP, CEP. 14.780-050.
- Telefone: (17) 3321-8888
- Caixa Postal: 51
- E-mail: sic@camarabarretos.sp.gov.br
- Online: www.camarabarretos.sp.gov.br
- Ouvidoria e SIC: Disponíveis no portal.
- Horário de funcionamento: 09h às 17h
Compromissos e Prazos
- Atendimento às solicitações de informação (SIC) em até 20 dias, prorrogáveis por mais 10 dias, conforme a Lei nº 12.527/2011.
- Respostas da Ouvidoria em até 30 dias.
- Publicação de leis e atos normativos em até 48 horas após aprovação.
Acessibilidade
O portal oferece ferramentas de acessibilidade como:
- Aumento/diminuição de fonte
- Contraste
- Atalhos de navegação
- Tradutor de Libras
